COMPRAR EN LÍNEA
¿POR QUÉ COMPRAR REMEDIOS MÁGICOS?
En Remedios Mágicos tenemos por misión ayudar a descubrir la magia que todos llevamos dentro, contribuyendo a hacer de este mundo un lugar más alivianado, propositivo e incluyente, a través de productos auténticos, mexicanos excepcionales que apapachan el alma. -¿Por qué comprar?, Porque está Chidísimo transmitir buena Vibra, Diversión, EL PODER DE LA RISA, EL PODER DE LA INTENCIÓN con toda la Chispa del diseño e Ingenio Mexicano.
¿LOS PRECIOS EN LA TIENDA EN LÍNEA Y EN LAS TIENDAS FÍSICAS SON LOS MISMOS?
No, no son los mismos. Los precios o descuentos de tienda en línea son exclusivos de www.remediosmagicos.com. Los precios y promociones que puedas encontrar en puntos de venta físicos u otros Markerplaces dependen de cada uno de ellos.
¿LOS PRECIOS QUE MUESTRAN INCLUYEN IVA?
Todos los precios incluyen IVA, y también buena vibra y la bendición.
¿PUEDO MODIFICAR MI PEDIDO?
Lo podrás modificar cuantas veces quieras siempre y cuando no se haya realizado el pago.
¿CÓMO COMPRAR?
Comprar en remediosmagicos.com es muy fácil y seguro. A continuación te brindamos algunos datos importantes que pueden ayudarte al momento de realizar tu compra.
- Primero te recomendamos registrarte en nuestro sitio.
- En el menú superior encontrarás las diferentes categorías o si ya tienes en mente un producto, puedes realizar la búsqueda ingresando la palabra clave en el cuadro de búsqueda que está localizado en la esquina superior derecha de la página.
- Da click en la foto del producto que te gusta para poder acceder a los detalles.
- Si quieres comprarlo, agrégalo a tu carrito de compras.
- Es posible continuar comprando y agregar otros productos.
- Una vez que hayas elegido todos los productos que quieres comprar, resta seleccionar la cantidad de cada producto para actualizar el monto de tu compra.
- Finalmente, ¡queda concluir la compra y esperar la llegada de tu producto!
Recuerda que también podemos aclarar tus dudas en el teléfono 442 325 39 74
ENVÍOS Y ENTREGA
¿TIENE COSTO DE ENVÍO?
Para nosotros tu sonrisa es lo más importante, por ello para asegurar la rápida y puntual entrega de tu pedido, la Botica Oficial en línea de Remedios Mágicos se asocia con las mejores empresas de transporte disponibles. Manejamos una sola tarifa de envío a nivel nacional. Puede variar sólo si tu pedido excede los 7 kg. de peso. En todos los casos el costo se te despliega y calcula previo al pago de tu pedido.
Es importante mencionarte que la devolución de cualquier producto será pagada por el cliente.
¿DÓNDE PUEDO RECIBIR MI PEDIDO?
Los pedidos son entregados en la dirección destino que nos hayas solicitado al momento de realizar tu compra.
¿CUÁNTO TARDARÁ EN LLEGAR MI PEDIDO?
Los pedidos son procesados de lunes a viernes de 9:00h a 14:00h. Los pedidos realizados los viernes después de las 12:00h serán procesados el lunes siguiente. Es muy importante que tomes en cuenta que este proceso comienza hasta el momento de la confirmación del pago por parte de las pasarelas de pago, el cual no depende de nosotros y puede llevarse de 1 a 2 días hábiles. A partir de ahí el plazo de entrega para todo México es de 3 a 6 días hábiles.
En el caso de lanzar promociones especiales o temporada decembrina puede haber una variación en los tiempos de entrega, pudiendo ser mayor a lo establecido, debido a la demanda de la promoción o propios de la temporada. En cada caso será notificado puntualmente.
¿CUÁL ES EL PROCESO DE ENTREGA?
- Al finalizar la compra en la Botica oficial en línea de Remedios Mágicos “www.remediosmagicos.com”, tu pago lo procesa PayPal o Conekta y en un plazo de 1 a 3 días hábiles nos envía la confirmación de pago.
- Se procesa con harta buena vibra tu pedido.
- Se solicita la recolección a la empresa de mensajería y se te envía un mail informándote tu número de guía.
- La empresa de mensajería responsable lleva tu pedido al domicilio de entrega que nos indicaste dentro del plazo establecido
¿HACEN ENTREGAS EN TODO MÉXICO?
En todo México.
¿QUÉ HACER SI PARECE QUE DURANTE EL TRANSPORTE FUE ESTROPEADO EL PRODUCTO (O EL PAQUETE YA SE VE MALTRATADO?
Solicitar la devolución conforme a las políticas de devolución para hacerte el reintegro de tu dinero.
¿CÓMO SE HACE LA ENTREGA Y QUÉ PASA SI NO ESTOY EN CASA?
La empresa de mensajería es la responsable de hacerte llegar tu producto, ellos te estarán notificando para pasar nuevamente y te darán el contacto de su oficina para que programen la entrega en un momento que estés en casa.
¿PUEDO HACER EL SEGUIMIENTO DE MI PEDIDO?
A partir que nosotros recibimos por parte de PayPal o Conekta la confirmación del pago, nosotros comenzamos con harta buena vibra el proceso de armado de tu pedido para su envío. Una vez listo, solicitamos la recolección a la mensajería y te enviamos un correo electrónico con el número de orden y la liga donde podrás controlar y hacer el seguimiento del estado de tu pedido a través del portal de la mensajería. O si deseas puedes contactarnos y nosotros podemos rastrearlo por ti.
GARANTÍA Y DEVOLUCIONES
¿QUÉ GARANTÍA TIENEN LOS PRODUCTOS?
100% satisfacción de lo mostrado en el sitio.
¿QUÉ HAGO SI RECIBÍ UN ARTÍCULO DEFECTUOSO?
Solicitar la devolución acorde al procedimiento de Devoluciones.
¿CÓMO PUEDO DEVOLVER MI PRODUCTO?
Recuerda que tienes 5 días hábiles posterior a la recepción de tus productos para notificar cualquier insidecia que hayas tenido para poder hacer válida cualquier devolución. En dado caso hay que seguir los siguientes pasos:
- Busca tu orden de compra y contáctanos para orientarte o aclara cualquier duda.
- Guarda y protege el producto en una caja para su envío. Recomendamos usar un relleno de unicel o papel burbuja para proteger el producto. Si el producto llega roto o dañado, no podremos hacer la devolución.
- Paga el costo de paquetería y enviarlo a la siguiente dirección:
REMEDIOS MÁGICOS
Cuauhtémoc 45 A, Las Rosas CP. 76164, Querétaro , Qro. T. 442 325-3974
¿QUÉ HAGO SI AL RECIBIR MI PRODUCTO NO PARECE IGUAL AL QUE PEDÍ EN LA TIENDA EN LÍNEA?
Solicitar la devolución conforme a las políticas de devolución para hacerte el reintegro de tu dinero.
¿QUÉ HACER SI PARECE QUE DURANTE EL TRANSPORTE FUE ESTROPEADO EL PRODUCTO (O EL PAQUETE SE VE MALTRATADO?
Solicitar la devolución conforme a las políticas de devolución para hacerte el reintegro de tu dinero.
¿QUÉ HACER SI RECIBES UN PRODUCTO DISTINTO AL SOLICITADO?
Solicitar la devolución conforme a las políticas de devolución para hacer el cambio físico.
¿QUÉ HACER SI AL PRODUCTO LE FALTA ALGÚN COMPONENTE O COMPLEMENTO?
Solicitar la devolución conforme a las políticas de devolución para hacer el cambio físico.
POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN
https://remediosmagicos.com/pages/politica-de-devolucion
¿QUÉ GARANTÍA TIENEN LOS PRODUCTOS?
100% satisfacción de lo mostrado en el sitio.
PAGOS EN LÍNEA
¿QUÉ MÉTODOS DE PAGO TIENEN?
Pagos con tarjetas de crédito o débito VISA o MASTERCARD
Pagos con PayPal
Pagos en Oxxo
Transferencia Bancaria
Pagos con KUESKI
¿QUÉ HACER SI TE COBRAN DE MÁS (O DE MENOS) ?
Los sistemas de control es por empresas de calidad internacional PayPal, Conekta y Kueski que tienen gran eficiencia con la gestión financiera. Si aun así descubrieras un cobro diferente al establecido. Contacta a nuestro servicio de atención a clientes en info@remediosmagicos.com o al (442) 325-3974.
¿CÓMO ASEGURO QUE MI PAGO ES SEGURO?
En remediosmagicos.com garantizamos al 100% la seguridad de tus pagos. Al momento de pagar con tu tarjeta de crédito o débito, toda tu información es cifrada mediante el mejor sistema de protección Secure Sockets Layer (SSL) de 256-bit. Así que puedes estar tranquilo, nosotros no guardamos ningún dato de tu tarjeta.
¿PUEDO PEDIR FACTURA DE MI COMPRA?
¡Claro! Para solicitar tu factura simplemente envía un correo a info@remediosmagicos.com con tus datos completos: Razón Social, RFC y Dirección Completa. Únicamente se podrán generar facturas dentro del mes de la orden de compra.
¿QUIERES SER UN PUNTO DE VENTA?
¡Que chido!, Muchas gracias por tu interés en nuestro concepto de negocio y oferta de productos.
Te pedimos que por favor nos proporciones tus datos y nos platiques de dónde nos escribes, que tipo de punto de venta tienes y cómo nos conociste. A la brevedad nos pondremos en contacto contigo para brindarte más información.
Creemos en la colaboración, en el trabajo en equipo y así juntos impulsar la difusión de nuestra cultura nacional y de lo hecho en México.
¡Muchas gracias y harta buena vibra! Dale click aquí para dejar tus datos.
